售后服务
发布时间:2017-08-09 16:46:04
免费设计服务
专业工程亲自上门,现场勘测,并仔细了解客户需求,征求用户安装设计意见。根据客户实际情况,提供最佳设计方案。
精心安装服务
专业的施工人员,严格按行业标准安装;向用户交代清楚使用注意事项,并请用户检查,签意见。
设备调试服务
在设备安装调试期间,如果设备出现不正常情况(如设备损坏、故障、达不到技术规范或设备说明书的指标),我方免费在不延误工期的情况下从速替换或修复。在设备调试运行期间,如果发现由于我方的责任造成任何
设备系统的功能或性能不符合技术规范书的要求,或由于设备故障导致设备停止运行,我方在2小时内做出相应并及时修复,所有费用亦由我方承担,同时相应顺延运行期。
培训服务
为保证我方所提供的设备在运行中好的工作将对用户进行免费培训。
保修期服务
我方对提供的所有硬件设备实施在安装调试完毕为期1年的保修服务。在保修期内,所有出现故障的硬件(人为原因或不可抗拒的自然灾害等造成的设备损坏除外),我方将迅速维修或更换,由此产生的全部费用由我方负
责。在接到设备故障通知后,我方公司承诺在24小时内达到现场排除故障,一般故障2小时内排除,重大故障24小时内排除。保修期后,我方对提供的设备提供终身技术支持。